Op deze pagina vind je antwoorden op vragen die vaak worden gesteld over onze apotheek en onze diensten. De antwoorden zijn per thema verzameld, zodat je eenvoudig kan zoeken. Vind je hier niet de juiste informatie, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons of jouw vraag rechtstreeks aan ons te stellen in de apotheek.
Ja, we hebben een breed gamma bandagisterie zoals kniebraces, steunkousen, stomamateriaal, incontinentiemateriaal, enz. Ons team adviseert je graag met professionaliteit en empathie. Meestal wel op bestelling gezien de verschillende afmetingen (normale levertijd een halve dag).
Zeker, onze apotheek heeft een uitgebreid gamma aerosolapparaten die je kunt huren. Ons team geeft je graag advies en legt je uit hoe je het materiaal kunt gebruiken.
Apothekers mogen enkel ongebruikte geneesmiddelen terugnemen in het kader van de vervallen en ongebruikte geneesmiddelen. Om veiligheidsredenen mogen ze niet meer opnieuw worden afgeleverd en worden ze dus ook niet terugbetaald.
Alleen geneesmiddelen, zonder hun verpakking en bijsluiter, mogen teruggebracht worden naar de apotheek. Dat hoeft niet dezelfde apotheek te zijn als waar je ze gekocht hebt. Voedingssupplementen zoals magnesiumtabletten mogen met het gewone huisvuil worden meegegeven. Meer informatie hierover vind je in de sorteergids voor vervallen en ongebruikte geneesmiddelen.
Natuurlijk. Onze contactgegevens staan op onze website. Contacteer ons op per email of facebook of farmadonline en we proberen je zo snel mogelijk te antwoorden.
Dat kan, zowel voor zelfzorggeneesmiddelen als voor geneesmiddelen op voorschrift. Hou er bij geneesmiddelen op voorschrift rekening mee dat 2 volwassenen een mandaat kunnen opstellen om de reservering en afhaling van geneesmiddelen bij de apotheker te vergemakkelijken. Om een mandaat aan te maken, ga je naar MijnGezondheid.be en selecteer je het tabblad 'Mijn zorgmandaten'.
Ja. Aarzel dus niet om er een te vragen als je er nog geen hebt. Op je getrouwheidskaart wordt elke aankoop (behalve van terugbetaalde geneesmiddelen) bijgehouden. Als je 500 punten hebt gespaard, krijg je 5 euro korting bij je volgende aankoop.
Dat hangt af van twee zaken: het moment waarop je naar de apotheek gaat en of je al dan niet een voorschrift hebt. Wanneer je een voorschrift hebt, hoef je sowieso geen toeslag te betalen tijdens de wachtdienst. Heb je geen voorschrift, dan rekenen we op zon- of feestdagen en tijdens de nachtelijke wachtdienst (van 22.00 uur ‘s avonds tot 8.00 uur ’s morgens) een toeslag aan. Dat bedrag wordt duidelijk geafficheerd aan de apotheek.
Je kan geneesmiddelen of gezondheidsproducten reserveren via onze website. Je kan voorschriftvrije geneesmiddelen en gezondheidsproducten ook bestellen via onze website, Facebookpagina of Farmadonline. Geneesmiddelen op voorschrift kan je niet online bestellen.
Jawel. Wij streven ernaar om producten aan huis te leveren bij onze patiënten die niet meer mobiel zijn. Contacteer ons om te vragen of je hiervoor in aanmerking komt
Ja, er is geen enkel obstakel voor rolstoelgebruikers. Zowel de inkom als het interieur zijn zo ontworpen dat rolstoelgebruikers zich er gemakkelijk kunnen bewegen.
Je kan gerust gaan zitten als je moet wachten. We hebben een zitbank voor twee personen in de apotheek staan.
Ja, en dit van 9 tot 19u. Je kan wel éénmalig een gratis parkeerticket voor 30 minuten activeren. Ook zijn er twee shop-and-go plaatsen beschikbaar (30 min gratis parkeren) alsook 2 laad- en losplaatsen (maximaal 10 minuten).